Politique d'échange et de remboursement en ligne
ÉCHANGE/CRÉDIT EN MAGASIN
La rumeur propose un échange ou un crédit en magasin pour les articles à prix régulier qui ne sont pas portés, avec les étiquettes originales attachées dans les 14 jours suivant la réception. Nous n'effectuons pas de remboursement et tous les articles en vente sont des ventes finales.
POUR LES ACHATS EN LIGNE
Pour échanges ou crédit en magasin La rumeur doit être contactée par email rumeurboardshop@gmail.com ou téléphonez au 780-980-2876 pour autorisation, dans les 7 jours suivant la réception de votre envoi.
Le client est responsable des frais d'expédition de son échange. Veuillez vous assurer que vous avez conservé les étiquettes originales attachées, que vous avez le reçu original et que l'article retourné n'est pas porté. Une fois que nous aurons reçu l'article, nous émettrons un crédit en magasin ou expédierons l'article à échanger. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre échange traité.
BIENS PERDUS OU ENDOMMAGÉS
Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que votre commande arrive à la destination prévue en bon état et à temps en faisant appel à des coursiers de confiance lors de l'envoi de votre colis. Malheureusement, les choses ne se passent pas toujours comme prévu. Nous vous recommandons d'acheter ASSURANCE NAVIRE lorsque vous passez votre commande pour vous assurer d'être entièrement couvert en cas de dommage, de perte ou de vol. Veuillez vous assurer d'ajouter EXPÉDITION ASSUREZ toute votre commande afin que nous puissions garantir votre remboursement.
QU'EST-CE QUE L'ASSURANCE NAVIRE ?
L'assurance des navires aide rationalise le processus de réclamation, afin que vous ayez moins de stress et que vous puissiez être réglé plus rapidement !
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LIVRAISON DE RETOUR POUR ÉCHANGE
Rumor n'acceptera ni n'assumera la responsabilité du retour des colis perdus ou endommagés. Il est recommandé que les retours soient effectués via un service de messagerie fiable, doté d'un numéro de suivi ou d'un système de traçabilité.
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